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| 高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励/段永瑞著.-第1版.-上海：同济大学出版社，2013.08 |
| 144页：图；23cm |
| 国家自然科学基金项目 (71002020, 70832005) 上海市浦江人才计划项目 (12PJC069) 中央高校基本科研业务费专项基金资助 |
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| ISBN 978-7-5608-5230-0(简装)：CNY36.00 |
| 本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开, 提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型等。 |
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正题名：高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励
索取号：F719.1/2
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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十二楼书库/12W16B0405/
[索取号:F719.1/2]
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在馆
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架位导航
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2
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十二楼书库/12W16B0405/
[索取号:F719.1/2]
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十二楼书库/12W16B0405/
[索取号:F719.1/2]
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一楼密集书库A区/
[索取号:F719.1/2]
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5
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一楼密集书库A区/
[索取号:F719.1/2]
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在馆
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