文献检索列表 |
| 序号 | 索取号 | 正题名 | 责任者 | 出版者 | 出版日期 | 预约/借 |
| 1 | F273.2/398 | 社会化媒体中在线负面口碑处理的管理方法及应用 | 蔡淑琴 … [等] 著 | 科学出版社 | 2020.03 | 预约/借 |
| 2 | F274/257 | 信息视角的企业客户服务与支持技术 | 蔡淑琴, 喻友平, 李大伟编著 | 科学出版社 | 2011.07 | 预约/借 |
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| 序号 | 索取号 | 正题名 | 责任者 | 出版者 | 出版日期 | 预约/借 |
| 1 | F273.2/398 | 社会化媒体中在线负面口碑处理的管理方法及应用 | 蔡淑琴 … [等] 著 | 科学出版社 | 2020.03 | 预约/借 |
| 2 | F274/257 | 信息视角的企业客户服务与支持技术 | 蔡淑琴, 喻友平, 李大伟编著 | 科学出版社 | 2011.07 | 预约/借 |