文献检索列表 |
| 序号 | 索取号 | 正题名 | 责任者 | 出版者 | 出版日期 | 预约/借 |
| 1 | F626.12/1 | 郑州市变更电话对照簿 | 预约/借 | |||
| 2 | F626.13-62/1 | 10086话务员手册 | 张立春编著 | 人民邮电出版社 | 2013.01 | 预约/借 |
| 3 | F626.3/1 | 邮电通信统计 | 王明栋编 | 人民邮电出版社 | 1986.06 | 预约/借 |
| 4 | F626.3/2 | 服务质量与顾客忠诚关系:基于移动通信行业实证研究 | 邓富民著 | 经济管理出版社 | 2011 | 预约/借 |
| 5 | F626.3/3 | 打造高绩效呼叫中心 | 陈震原,石云,胡捷伦主编 | 成都时代出版社 | 2014 | 预约/借 |
| 6 | F626.3/4 | 呼叫中心:玩转运营 | 杨萍[著] | 成都时代出版社 | 2012 | 预约/借 |
| 7 | F626.3/5 | 呼叫中心客户服务与管理·高级技能 | 组编北京华唐中科科技集团有限公司;主编刘 | 机械工业出版社 | 2022.01 | 预约/借 |
| 8 | F626/1 | 电话升位汇编 | 中国邮电电信总局 | 预约/借 | ||
| 9 | F626/2 | 网络运营商的动态竞争战略分析:以移动电信产业为例 | 孙睿著 | 中国经济出版社 | 2012.08 | 预约/借 |
| 10 | F626/3 | 移动互联网商业模式创新与变革 | 胡世良著 | 人民邮电出版社 | 2013.06 | 预约/借 |