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@a本书主要介绍店员的职责与规范、商品知识与技能、肢体语言、工作流程、柜台陈列工作、服务工作、收银与商品包装, 同时提供了促销、销售、处理顾客异议和抱怨的技巧。
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| 店员操作手册/黄宪仁, 任贤旺编著.-第1版.-北京：电子工业出版社，2012.01 |
| 239页；24cm |
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| ISBN 978-7-121-14956-6(简装)：CNY32.00 |
| 本书主要介绍店员的职责与规范、商品知识与技能、肢体语言、工作流程、柜台陈列工作、服务工作、收银与商品包装, 同时提供了促销、销售、处理顾客异议和抱怨的技巧。 |
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正题名：店员操作手册
索取号：F718-62/5
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0452551
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204525512
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十二楼书库/12W16A0405/
[索取号:F718-62/5]
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在馆
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架位导航
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2
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0452552
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204525521
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十二楼书库/12W16A0405/
[索取号:F718-62/5]
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在馆
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架位导航
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