书目信息

书名: 服务礼仪 
作者: 刘建伟 郭玲 主编
出版信息: 北京   人民交通出版社  2012.01
开本页数: 26cm  112页
丛书名:
单 册:
中图分类: F719
科图分类:
主题词: 服务业--fu wu ye--礼仪--高等职业教育--教材
电子资源:
ISBN: 978-7-114-09425-5
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    服务礼仪/刘建伟, 郭玲主编.-第1版.-北京:人民交通出版社,2012.01
    112页:图;26cm
    双色版.-使用对象:高职高专工学结合课程改革规划教材 汽车运用技术专业用
    
    ISBN 978-7-114-09425-5(简装):CNY21.00
    本书主要包括: 仪容与服饰、仪态、接待礼仪、电话礼仪、商务活动礼仪和沟通技巧等内容, 共分6个学习单元。
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正题名:服务礼仪     索取号:F719/237         预约/预借

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