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| 导游服务成功秘诀/梁杰著.-第1版.-北京：中国旅游出版社，2006.03 |
| 333页；21cm |
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| ISBN 7-5032-2857-1(简)：CNY 23.00 |
| 本书主要内容有：导游服务概述，导游的交际、沟通能力，旅游合同的规定要求，怎样做好餐食、住宿、交通等服务，怎样确保旅游者不走失，怎样确保旅游者身体和财务安全等。 |
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正题名：导游服务成功秘诀
索取号：F590.63/34
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