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@a赋能新零售@Afu neng xin ling shou@e客户关系管理@f石搏, 王宇能, 吴怡主编@Fshi bo,wang yu neng,wu yi zhu bian
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@a北京@c中国商业出版社@d2024.04
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@a217页@c图@d24cm
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@a石搏, 博士研究生, 研究领域为工商管理, 现任广州科技贸易职业学院教师, 有企业经营管理经历。王宇能, 博士研究生, 研究领域为金融服务与管理、乡村振兴, 现就职于广州科技贸易职业学院。吴怡, 硕士, 毕业于英国华威大学电子商务管理专业, 现任广州科技贸易职业学院市场营销专职教师。
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@a本书不仅重点探讨新零售企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户, 开展会员营销, 如何建立客户管理的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。训练掌握大数据分析的基本思路与方法, 并引入RPA类型机器人软件提高管理效率。通过本书丰富的内容学习, 学生将能够把握新经济时代的商务规律背景下, 树立“客户资源已经成为最宝贵财富”的管理思想, 系统掌握客户关系管理的理论、方法与应用技术, 并具备一定的客户管理管理理论与软件实际操作能力。
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| 赋能新零售：客户关系管理/石搏, 王宇能, 吴怡主编.-北京：中国商业出版社，2024.04 |
| 217页：图；24cm |
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| ISBN 978-7-5208-2706-5：CNY59.80 |
| 本书不仅重点探讨新零售企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户, 开展会员营销, 如何建立客户管理的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术。训练掌握大数据分析的基本思路与方法, 并引入RPA类型机器人软件提高管理效率。通过本书丰富的内容学习, 学生将能够把握新经济时代的商务规律背景下, 树立“客户资源已经成为最宝贵财富”的管理思想, 系统掌握客户关系管理的理论、方法与应用技术, 并具备一定的客户管理管理理论与软件实际操作能力。 |
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正题名：赋能新零售
索取号：F713.3/1211
预约/预借
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登录号
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条形码
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状态
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备注
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1445254
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十二楼书库/
[索取号:F713.3/1211]
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在馆
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十二楼书库/
[索取号:F713.3/1211]
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十二楼书库/
[索取号:F713.3/1211]
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