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@a本书以一个酒店新入职员工从开始实习直至成为熟练(优秀)员工为主线，逐一深入地介绍酒店员工需要学到的知识和掌握的技能，内容涵盖了：新员工入职必读、酒店礼仪专题培训、对客服务技能培训、客房清洁整理专题培训、优质服务专题培训、安全服务专题培训、酒店服务英语专题培训等多个方面。
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| 酒店员工培训教程= Hotel staff/薛永刚, 孙勇兴编著.-第1版.-北京：化学工业出版社，2012.01 |
| 265页：图；24cm |
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| ISBN 978-7-122-12450-0(简装)：CNY48.00 |
| 本书以一个酒店新入职员工从开始实习直至成为熟练(优秀)员工为主线，逐一深入地介绍酒店员工需要学到的知识和掌握的技能，内容涵盖了：新员工入职必读、酒店礼仪专题培训、对客服务技能培训、客房清洁整理专题培训、优质服务专题培训、安全服务专题培训、酒店服务英语专题培训等多个方面。 |
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正题名：酒店员工培训教程
索取号：F719.2/328
预约/预借
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条形码
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十二楼书库/12W17A0305/
[索取号:F719.2/328]
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十二楼书库/12W17A0305/
[索取号:F719.2/328]
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十二楼书库/12W17A0305/
[索取号:F719.2/328]
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