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000
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01834nam0 2200325 450
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38362
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@a978-7-121-45876-7@dCNY73.00
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@a20240722d2023 em y0chiy50 ea
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1
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@achi@ceng
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@aCN@b110000
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@aak z 000yy
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@ar
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@a客户成功@Ake hu cheng gong@e减少流失、增加复购的秘密@f(美) 尼克·梅塔, 丹·斯坦曼, 林肯·墨菲著@g高成资本译
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@a北京@c电子工业出版社@d2023.08
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@aXVI, 213页@c图@d24cm
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@a世纪波
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@a由John Wiley & Sons, Inc.授权出版
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@a原文题名取自封面
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@a尼克·梅塔 (Nick Mehta), 硅谷著名企业级软件服务提供商Gainsight公司CEO, 研究涉足SaaS平台、客户成功、客户保留、大数据分析等领域。Gainsight开发的软件能够对客户经理与客户互动的多个层面进行分析。丹·斯坦曼 (Dan Steinman), 客户成功领域公认的专家, 从管理、营销和商业模式的角度深入理解客户成功、客户支持和专业服务, 协助小型私人公司成长为上市公司或准备上市的公司。林肯·墨菲 (Lincoln Murphy), 以客户为中心的成长专家和顾问, Sixteen Ventures的创始人, 该公司帮助企业通过客户成功加速成长。
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330
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@a本书展示如何启动以客户为中心的革命, 并使其长期坚持下去。书中聚焦了五个方面问题: 对客户成功理念的充分认知 ; 如何制定客户成功战略 ; 传统商业模式如何引入客户成功战略 ; 客户成功十大法则 ; 客户成功的人才发展问题。
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500
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@aCustomer success : how innovative companies are reducing churn and growing recurring revenue@mChinese
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@a减少流失、增加复购的秘密@Ajian shao liu shi 、 zeng jia fu gou de mi mi
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0
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@a企业管理@Aqi ye guan li@x销售管理
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@aF274@v5
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@a斯坦曼@Asi tan man@g(Steinman, Dan)@4著
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@a墨菲@Amo fei@g(Murphy, Lincoln)@4著
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1
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@a梅塔@Amei ta@g(Mehta, Nick)@4著
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02
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@a高成资本@Agao cheng zi ben@4译
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801
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0
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@aCN@b郑州旅游职业学院@c20240722
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905
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@aZZLYZY@dF274@e510
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| 客户成功：减少流失、增加复购的秘密/(美) 尼克·梅塔, 丹·斯坦曼, 林肯·墨菲著/高成资本译.-北京：电子工业出版社，2023.08 |
| XVI, 213页：图；24cm |
| 世纪波 |
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| ISBN 978-7-121-45876-7：CNY73.00 |
| 本书展示如何启动以客户为中心的革命, 并使其长期坚持下去。书中聚焦了五个方面问题: 对客户成功理念的充分认知 ; 如何制定客户成功战略 ; 传统商业模式如何引入客户成功战略 ; 客户成功十大法则 ; 客户成功的人才发展问题。 |
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正题名：客户成功
索取号：F274/510
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1344074
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213440748
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十二楼书库/
[索取号:F274/510]
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在馆
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架位导航
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2
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1344075
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213440757
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十二楼书库/
[索取号:F274/510]
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在馆
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架位导航
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3
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1344076
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213440766
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十二楼书库/
[索取号:F274/510]
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在馆
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架位导航
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