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@aIBM观点@Aibm guan dian@e卓越的客户关系营销@f斯通著@Fsi tong zhu@g李纯青译@Gli chun qing yi
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@a读完本书你会发现IBM之所以能够转变为会跳舞的大象，很大程度上得益于CRM，本书可以说是IBM观点和方法的根本性概括。如果你是正在实施和将要实施CRM的企业家和经理人，如果你是研究人员和学生，如果你对IBM“大象跳舞”的秘密深感兴趣，也对世界上许多行业中公司成功和失败秘密深感兴趣，那么，请你阅读本书，你一定有所收获。
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| IBM观点：卓越的客户关系营销/斯通著/李纯青译.-第1版.-北京：华夏出版社，2003.09 |
| 321页：图；24cm |
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| ISBN 7-5080-3261-6(简装)：CNY48.00 |
| 读完本书你会发现IBM之所以能够转变为会跳舞的大象，很大程度上得益于CRM，本书可以说是IBM观点和方法的根本性概括。如果你是正在实施和将要实施CRM的企业家和经理人，如果你是研究人员和学生，如果你对IBM“大象跳舞”的秘密深感兴趣，也对世界上许多行业中公司成功和失败秘密深感兴趣，那么，请你阅读本书，你一定有所收获。 |
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正题名：IBM观点
索取号：F274/58
预约/预借
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条形码
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备注
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[索取号:F274/58]
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