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@a会聊天就是生产力:丽思卡尔顿的“说话课”@Ahui liao tian jiu shi sheng chan li@e@f(日) 高野登著@g马霞译
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@a北京@c东方出版社@d2022.03
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@a书脊丛编名: 服务的细节
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@a高野登, 1953年生于日本长野县户隐市。从酒店管理学校毕业后, 赴美国纽约发展, 投身于酒店行业。
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@a人人都希望能对社会有所贡献, 做有益于他人的事情。当我们发现“考虑他人的心情而行动”的感性能力下降, 感性所需的天线及雷达的灵敏度有减弱的迹象时, 不妨暂且停下脚步, 重新对其加以打磨。工作中有许多打磨感性的技巧。被称为专家的工作达人们大多会持之以恒地打磨自己的天线与雷达。在本书中, 你会发现在各种各样的工作场合中, 只要稍微用心一些, 就能构筑温暖的人际关系。为此, 书中也给出了一些方法, 帮助读者学会使用“一句用心良言”。再进一步, 还探讨了一个问题, 当一个人试着站在别人的立场上, 再去遥望日常生活时, 那些习以为常的景色, 也会变得别具一格。这时, 采取的行动也会有所不同, 从而呈现出
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@a本书适用于口才学学习者
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| 会聊天就是生产力:丽思卡尔顿的“说话课”/(日) 高野登著/马霞译.-北京：东方出版社，2022.03 |
| 207页；21cm.-(图解服务的细节；116) |
| “十三五”国家重点出版物出版规划项目.-使用对象：本书适用于口才学学习者 |
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| ISBN 978-7-5207-2690-0：CNY58.00 |
| 人人都希望能对社会有所贡献, 做有益于他人的事情。当我们发现“考虑他人的心情而行动”的感性能力下降, 感性所需的天线及雷达的灵敏度有减弱的迹象时, 不妨暂且停下脚步, 重新对其加以打磨。工作中有许多打磨感性的技巧。被称为专家的工作达人们大多会持之以恒地打磨自己的天线与雷达。在本书中, 你会发现在各种各样的工作场合中, 只要稍微用心一些, 就能构筑温暖的人际关系。为此, 书中也给出了一些方法, 帮助读者学会使用“一句用心良言”。再进一步, 还探讨了一个问题, 当一个人试着站在别人的立场上, 再去遥望日常生活时, 那些习以为常的景色, 也会变得别具一格。这时, 采取的行动也会有所不同, 从而呈现出 |
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正题名：会聊天就是生产力:丽思卡尔顿的"说话课"
索取号：H019/522
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状态
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备注
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1273776
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十一楼书库/11W11B0605/
[索取号:H019/522]
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十一楼书库/11W11B0605/
[索取号:H019/522]
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十一楼书库/11W11B0605/
[索取号:H019/522]
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