书目信息

书名： 用户真正需要什么? 
作者： 麦克凯恩 著 ；王绍祥 译
出版信息： 北京   中信出版集团  2020.09
开本页数： 21cm  XXII, 220页
丛书名：
单 册：
中图分类： F272.3
科图分类：
主题词： 企业经营管理--qi ye jing ying guan li
电子资源：
ISBN： 978-7-5217-1453-1
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312    @a英文题名取自封面
314    @a斯科特·麦克凯恩, 国际知名企业管理专家, 美国商业演说家。
330    @a本书是一本关于企业管理、商业经营的图书。面对竞争, 企业必须要随时创新以创造更好的用户体验, 才有可能获得长久市场优势。作者提出了企业与客户的六大脱节点, 包括客户真正需要的是无法抗拒的体验, 而企业提供的往往仅仅是简单的客户服务等。
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    用户真正需要什么?/(美) 斯科特·麦克凯恩著= What customers really want?/Scott Mckain/王绍祥译.-北京：中信出版集团，2020.09
    XXII, 220页；21cm
    
    
    ISBN 978-7-5217-1453-1：CNY59.00
    本书是一本关于企业管理、商业经营的图书。面对竞争, 企业必须要随时创新以创造更好的用户体验, 才有可能获得长久市场优势。作者提出了企业与客户的六大脱节点, 包括客户真正需要的是无法抗拒的体验, 而企业提供的往往仅仅是简单的客户服务等。
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