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书名：
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顾客授权理论及实证研究
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作者：
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韩小芸
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谢礼珊
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林美珍
著
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出版信息：
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北京
科学出版社
2013.06
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开本页数：
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24cm
163页
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丛书名：
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单 册：
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中图分类：
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F271
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科图分类：
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主题词：
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授权管理--研究
,
授权管理
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电子资源：
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ISBN：
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978-7-03-037765-4
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@a顾客授权理论及实证研究@Agu ke shou quan li lun ji shi zheng yan jiu@f韩小芸，谢礼珊，林美珍著
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@a国家自然科学基金项目“服务性企业员工授权对顾客授权的影响” “顾客社区中的顾客契合行为研究” “服务型企业一线员工顾客需求知识(CNK)研究” 高校基本科研业务费中山大学青年教师培育项目“旅游企业顾客深度参与行为研究” 广东省自然科学基金项目“服务型企业一线员工顾客需求知识(CNK)的夸层次研究”研究成果
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@a本书在对授权管理理论综述的基础上，主要探讨顾客授权的相关问题，同时，对组织其他层次的授权(包括组织授权、团队授权、员工授权)的相关理论及国内外研究现状进行了介绍，并辅以相关的实证研究。
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| 顾客授权理论及实证研究/韩小芸，谢礼珊，林美珍著.-第1版.-北京：科学出版社，2013.06 |
| 163页；24cm |
| 国家自然科学基金项目“服务性企业员工授权对顾客授权的影响” “顾客社区中的顾客契合行为研究” “服务型企业一线员工顾客需求知识(CNK)研究” 高校基本科研业务费中山大学青年教师培育项目“旅游企业顾客深度参与行为研究” 广东省自然科学基金项目“服务型企业一线员工顾客需求知识(CNK)的夸层次研究”研究成果 |
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| ISBN 978-7-03-037765-4(简装)：CNY56.00 |
| 本书在对授权管理理论综述的基础上，主要探讨顾客授权的相关问题，同时，对组织其他层次的授权(包括组织授权、团队授权、员工授权)的相关理论及国内外研究现状进行了介绍，并辅以相关的实证研究。 |
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正题名：顾客授权理论及实证研究
索取号：F271/40
预约/预借
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条形码
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备注
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