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@a服务营销@Afu wu ying xiao@f程杰主编
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@a第3版
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@a高职高专市场营销类精品教材系列@Agao zhi gao zhuan shi chang ying xiao lei jing pin jiao cai xi lie
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@a本书共分三个部分: 第一部分为分析篇, 对服务过程进行了详细的分析与阐述, 帮助读者形成对服务产品和服务营销的基本认识, 主要包括服务与服务营销、服务消费行为分析、服务市场定位、服务质量与服务质量管理和企业内部营销 ; 第二部分为实战篇, 这是本书的重点, 着重介绍服务营销的策略、方法与技巧, 主要包括服务产品与品牌策略、服务定价策略、服务促销策略、服务产品渠道策略、客户关系管理和服务有形展示 ; 第三部分为应用篇, 主要介绍服务营销的策略、方法与技巧在旅游业和金融业的应用实例, 帮助读者提高营销知识的应用能力。
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@12001 @a高职高专市场营销类精品教材系列
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| 服务营销/程杰主编.-第3版.-北京：科学出版社，2019.11 |
| x, 277页：图；26cm.-(高职高专市场营销类精品教材系列) |
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| ISBN 978-7-03-063400-9：CNY49.00 |
| 本书共分三个部分: 第一部分为分析篇, 对服务过程进行了详细的分析与阐述, 帮助读者形成对服务产品和服务营销的基本认识, 主要包括服务与服务营销、服务消费行为分析、服务市场定位、服务质量与服务质量管理和企业内部营销 ; 第二部分为实战篇, 这是本书的重点, 着重介绍服务营销的策略、方法与技巧, 主要包括服务产品与品牌策略、服务定价策略、服务促销策略、服务产品渠道策略、客户关系管理和服务有形展示 ; 第三部分为应用篇, 主要介绍服务营销的策略、方法与技巧在旅游业和金融业的应用实例, 帮助读者提高营销知识的应用能力。 |
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正题名：服务营销
索取号：F719.0/10
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1077747
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210777471
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十二楼书库/12W16B0405/
[索取号:F719.0/10]
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在馆
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架位导航
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2
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1077748
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十二楼书库/12W16B0405/
[索取号:F719.0/10]
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在馆
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架位导航
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3
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十二楼书库/12W16B0405/
[索取号:F719.0/10]
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十二楼书库/12W16B0405/
[索取号:F719.0/10]
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十二楼书库/12W16B0405/
[索取号:F719.0/10]
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在馆
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架位导航
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