|
000
|
01076nam 2200265 450
|
|
001
|
192338
|
|
010
|
|
@a978-7-5502-2571-8@b简装@dCNY39.00
|
|
100
|
|
@a20140304d2014 em y0chiy50 ea
|
|
101
|
0
|
@achi
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
105
|
|
@aak z 000yy
|
|
106
|
|
@ar
|
|
200
|
1
|
@a餐饮酒店最佳服务模式@Acan yin jiu dian zui jia fu wu mo shi@f易钟著@Fyi zhong zhu
|
|
205
|
|
@a第1版
|
|
210
|
|
@a北京@c北京联合出版公司@d2014.03
|
|
215
|
|
@a182页@c图@d25cm
|
|
225
|
2
|
@a时代光华@Ashi dai guang hua@i中国企业培训大系
|
|
330
|
|
@a本书通过深入剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧, 揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心: 一是服务好内部员工, 因为员工用心是顾客满意的前提, 感动员工才能感动顾客 ; 二是服务好外部顾客, 因为顾客是你的衣食父母, 留住顾客就是留住利润。
|
|
410
|
0
|
@12001 @a时代光华@i中国企业培训大系
|
|
606
|
0
|
@a饮食业@Ayin shi ye@x商务服务
|
|
606
|
0
|
@a饭店@Afan dian@x商业服务
|
|
690
|
|
@aF719@v5
|
|
701
|
0
|
@a易钟@Ayi zhong@4著
|
|
801
|
0
|
@aCN@b郑州旅游职业学院@c20140304
|
|
905
|
|
@aZZLYZY@dF719@e239@f5
|
|
|
|
|
| |
| 餐饮酒店最佳服务模式/易钟著.-第1版.-北京：北京联合出版公司，2014.03 |
| 182页：图；25cm.-(时代光华.中国企业培训大系) |
| |
| |
| ISBN 978-7-5502-2571-8(简装)：CNY39.00 |
| 本书通过深入剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧, 揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心: 一是服务好内部员工, 因为员工用心是顾客满意的前提, 感动员工才能感动顾客 ; 二是服务好外部顾客, 因为顾客是你的衣食父母, 留住顾客就是留住利润。 |
| ● |
正题名：餐饮酒店最佳服务模式
索取号：F719/239
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
0696409
|
206964098
|
一楼密集书库A区/
[索取号:F719/239]
|
在馆
|
架位导航
|
|
2
|
0696410
|
206964105
|
一楼密集书库A区/
[索取号:F719/239]
|
在馆
|
架位导航
|
|
3
|
0696411
|
206964114
|
十二楼书库/12W16B0302/
[索取号:F719/239]
|
在馆
|
架位导航
|
|
4
|
0696412
|
206964123
|
十二楼书库/12W16B0302/
[索取号:F719/239]
|
在馆
|
架位导航
|
|
5
|
0696413
|
206964132
|
十二楼书库/12W16B0302/
[索取号:F719/239]
|
在馆
|
架位导航
|
