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书名：	酒店客房服务培训标准
作者：	杨宏建编著
出版信息：	北京中国纺织出版社 2006.09
开本页数：	24cm 270页
丛书名：	现代酒店培训
单册：
中图分类：	F719.2
科图分类：
主题词：	饭店--fan dian--商业服务--技术培训--手册 , 饭店--yin shi ye--商业服务--技术培训
电子资源：
ISBN：	7-5064-3972-7

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酒店客房服务培训标准/杨宏建编著.-第1版.-北京：中国纺织出版社，2006.09

270页：图；24cm.-(现代酒店培训；4)

ISBN 7-5064-3972-7(简装)：CNY29.80

本书全面、系统地介绍了酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识、服务技能和服务水平。本书实用性、标准性、规范性极强，是酒店管理者进行决策、酒店员工进行培训的必备。

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正题名：酒店客房服务培训标准索取号：F719.2/255 预约/预借