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@a本书分为原理篇、系统篇、企业篇、实践篇，介绍了客户、客户关系管理理论、客户关系管理系统理论、客户关系管理系统、客户关系管理系统设计与开发等16章内容。
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| 客户关系管理= Customer relationship management/马刚, 李洪心, 杨兴凯主编.-第2版.-大连：东北财经大学出版社，2012.05 |
| 453页：图；26cm.-(普通高等教育“十一五”国家级规划教材) |
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| ISBN 978-7-5654-0990-5(简装)：CNY42.00 |
| 本书分为原理篇、系统篇、企业篇、实践篇，介绍了客户、客户关系管理理论、客户关系管理系统理论、客户关系管理系统、客户关系管理系统设计与开发等16章内容。 |
| ● |
正题名：客户关系管理
索取号：F274/223
预约/预借
| 序号
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0491896
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204918964
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十二楼书库/12E19A0205/
[索取号:F274/223]
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在馆
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架位导航
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2
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204918973
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一楼密集书库A区/
[索取号:F274/223]
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在馆
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架位导航
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3
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十二楼书库/12E19A0205/
[索取号:F274/223]
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在馆
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架位导航
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4
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一楼密集书库A区/
[索取号:F274/223]
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在馆
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架位导航
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5
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204919008
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十二楼书库/12E19A0205/
[索取号:F274/223]
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在馆
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架位导航
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