书目信息

书名: 客户投诉管理 
作者: 张梅 编著
出版信息: 北京   人民邮电出版社  2006.01
开本页数: 24cm  199页
丛书名: 正略钧策管理丛书
单 册:
中图分类: F274
科图分类:
主题词: 企业管理--qi ye guan li--销售管理--商业服务
电子资源:
ISBN: 7-115-14170-3
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    客户投诉管理/张梅编著.-第1版.-北京:人民邮电出版社,2006.01
    199页;24cm.-(正略钧策管理丛书)
    
    
    ISBN 7-115-14170-3(简):CNY 26.00
    
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