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网站数据分析:数据驱动的网站管理、优化和运营= Website analysis：website management, optimization, and operations driven by data/张洪举著.-第1版.-北京：机械工业出版社，2013.08 369页：图；24cm.-(大数据技术丛书) ISBN 978-7-111-43514-3(简装)：CNY69.00 本书共分为五个部分: 第一部分简要介绍了网站分析和六西格玛质量管理的主要内容, 以及Excel软件的主要功能和进行数据分析所应掌握的基本知识 ; 第二部分是六西格玛改进模型的定义阶段, 讲解了如何识别和描述问题、理清问题边界、收集客户需求和确定客户需求的关键质量特性等 ; 第三部分是六西格玛改进模型的测量阶段, 讲解了流程测量的起点、网站常用度量指标, 以及Excel基本数据处理技巧和数据透视表、Sql查询等高级处理技巧 ; 第四部分是六西格玛改进模型的分析阶段, 介绍了流程分析、逻辑树分析、杜邦分析、劣质成本分析、统计图表分析等多种分析方法, 以及如何在数据分析的基础上查找问题的根本原因 ; 第五部分是六西格玛改进模型的改进和控制阶段, 介绍了如何确定改进方案和确保各项改进措施能够得到有效执行。 ●
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