|
000
|
00924nam0 2200241 450
|
|
001
|
CAL 010090215156
|
|
005
|
20131214161920.03
|
|
010
|
|
@a978-7-5113-2929-5@b简装@dCNY29.80
|
|
100
|
|
@a20121212d2012 em y0chiy50 ea
|
|
101
|
0
|
@achi
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
105
|
|
@aa z 000yy
|
|
106
|
|
@ar
|
|
200
|
1
|
@a别笑, 这才是最牛的服务@Abie xiao, zhe cai shi zui niu de fu wu@f程艳芳编著
|
|
205
|
|
@a第1版
|
|
210
|
|
@a北京@c中国华侨出版社@d2012.12
|
|
215
|
|
@a258页@d24cm
|
|
330
|
|
@a本书通过解读国内外数十家企业成功的秘诀, 为广大从业者与企业管理者诠释了什么才是完美的服务。在此基础上, 本书提炼了一套各类型企业科学完整的服务流程, 不仅对每个流程环节中常见的服务行为进行了分析论述, 同时还讲解了正确的服务做法。
|
|
606
|
0
|
@a企业管理@Aqi ye guan li@x商业服务@j通俗读物
|
|
690
|
|
@aF274@v5
|
|
701
|
0
|
@a程艳芳@Acheng yan fang@4编著
|
|
801
|
0
|
@aCN@b郑州旅游职业学院@c20131220
|
|
905
|
|
@aZZLYZY@dF274@e232@f5
|
|
|
|
|
| |
| 别笑, 这才是最牛的服务/程艳芳编著.-第1版.-北京：中国华侨出版社，2012.12 |
| 258页；24cm |
| |
| |
| ISBN 978-7-5113-2929-5(简装)：CNY29.80 |
| 本书通过解读国内外数十家企业成功的秘诀, 为广大从业者与企业管理者诠释了什么才是完美的服务。在此基础上, 本书提炼了一套各类型企业科学完整的服务流程, 不仅对每个流程环节中常见的服务行为进行了分析论述, 同时还讲解了正确的服务做法。 |
| ● |
正题名：别笑, 这才是最牛的服务
索取号：F274/232
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
0504051
|
205040515
|
一楼密集书库A区/
[索取号:F274/232]
|
在馆
|
架位导航
|
|
2
|
0504052
|
205040524
|
十二楼书库/12E19A0206/
[索取号:F274/232]
|
在馆
|
架位导航
|
|
3
|
0504053
|
205040533
|
十二楼书库/12E19A0206/
[索取号:F274/232]
|
在馆
|
架位导航
|
|
4
|
0504054
|
205040542
|
十二楼书库/12E19A0206/
[索取号:F274/232]
|
在馆
|
架位导航
|
|
5
|
0504055
|
205040551
|
一楼密集书库A区/
[索取号:F274/232]
|
在馆
|
架位导航
|
