书目信息

书名: 顾客中心化 
作者: 法德尔 著 ;郑峄
出版信息: 北京   中信出版社  2013.5
开本页数: 22cm  116页
丛书名: 沃顿管理精要
单 册:
中图分类: F713.50
科图分类:
主题词: 市场营销学--shi chang ying xiao xue
电子资源:
ISBN: 978-7-5086-3907-9
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    顾客中心化/(美) 彼得·法德尔著= Customer centricity/Peter Fader/郑峄译.-第1版.-北京:中信出版社,2013.5
    116页:图;22cm.-(沃顿管理精要)
    使用对象:营销人员
    
    ISBN 978-7-5086-3907-9(精装):CNY28.00
    本书是沃顿管理精要系列中的一本。并非所有的顾客都是上帝, 更不可一视同仁。沃顿商学院教授彼得·法德在本书中介绍了顾客中心化这一概念, 并告诉我们如何维护最优质的客户, 已经维护优质客户的意义。
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正题名:顾客中心化     索取号:F713.50/173         预约/预借

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