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@a导游业务规程与技巧@Adao you ye wu gui cheng yu ji qiao@f主编叶娅丽, 陈学春
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@a本书在简单介绍导游服务和导游人员等基本内容的基础上, 重点围绕导游服务的“规程”与“技巧”进行展开: 规程包括团队导游服务规程和散客导游服务规程 ; 技巧包括导游讲解技巧、导游带团技巧、旅客特别要求处理技巧和导游服务中常见问题的预防及处理技巧等。
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| 导游业务规程与技巧/主编叶娅丽, 陈学春.-第1版.-北京：北京大学出版社，2012.06 |
| 252页：图；26cm.-(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材.旅游管理专业系列) |
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| ISBN 978-7-301-20652-2(简装)：CNY31.00 |
| 本书在简单介绍导游服务和导游人员等基本内容的基础上, 重点围绕导游服务的“规程”与“技巧”进行展开: 规程包括团队导游服务规程和散客导游服务规程 ; 技巧包括导游讲解技巧、导游带团技巧、旅客特别要求处理技巧和导游服务中常见问题的预防及处理技巧等。 |
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正题名：导游业务规程与技巧
索取号：F590.6/50
预约/预借
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条形码
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状态
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十二楼书库/12W05B0104/
[索取号:F590.6/50]
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2
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十二楼书库/12W05B0104/
[索取号:F590.6/50]
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十二楼书库/12W05B0104/
[索取号:F590.6/50]
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[索取号:F590.6/50]
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十二楼书库/12W05B0104/
[索取号:F590.6/50]
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