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@a本书是针对新手客户服务经理而编写的, 包括六部分, 每部分四节, 对应采用“月”代表“章”, “周”代表“节”。本书具体由第一个月 —— 进入角色 ; 第二个月 —— 提升管理能力 ; 第三个月 —— 客服管理规划 ; 第四个月 —— 客服业务开展 ; 第五个月 —— 客户信息管理 ; 第六个月 —— 客服人员管理。本书进行模块化设置, 简单易懂, 具有较强的可读性, 全面系统地对新任职客服经理刚上任半年来的工作进行了梳理。
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| 客户服务工作中的108个怎么办/新任经理人进阶之道项目组组织编写.-北京：化学工业出版社，2023.05 |
| 218页：图；26cm.-(新任经理人进阶之道系列) |
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| ISBN 978-7-122-42999-5：CNY68.00 |
| 本书是针对新手客户服务经理而编写的, 包括六部分, 每部分四节, 对应采用“月”代表“章”, “周”代表“节”。本书具体由第一个月 —— 进入角色 ; 第二个月 —— 提升管理能力 ; 第三个月 —— 客服管理规划 ; 第四个月 —— 客服业务开展 ; 第五个月 —— 客户信息管理 ; 第六个月 —— 客服人员管理。本书进行模块化设置, 简单易懂, 具有较强的可读性, 全面系统地对新任职客服经理刚上任半年来的工作进行了梳理。 |
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正题名：客户服务工作中的108个怎么办
索取号：F274/522
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1363280
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213632808
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十二楼书库/
[索取号:F274/522]
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[索取号:F274/522]
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十二楼书库/
[索取号:F274/522]
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