书目信息

书名: 服务营销 
作者: 于宁 主编
出版信息: 大连   大连理工大学出版社  2013.10
开本页数: 27cm  342页
丛书名: 新世纪普通高等教育市场营销系列规划教材
单 册:
中图分类: F719.0
科图分类:
主题词: 服务营销--fu wu ying xiao--高等教育--教材
电子资源:
ISBN: 978-7-5611-7917-8
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    服务营销/主编于宁.-第1版.-大连:大连理工大学出版社,2013.10
    342页:图;27cm.-(新世纪普通高等教育市场营销系列规划教材)
    
    
    ISBN 978-7-5611-7917-8(简装):CNY43.50
    本书分四篇, 分别是: 服务营销绪论、管理顾客需求战略、服务营销策略和服务营销的管理。具体内容有: 认识服务 ; 服务营销概述 ; 服务中的消费者行为 ; 服务市场细分与服务市场定位 ; 建立顾客关系等。
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正题名:服务营销     索取号:F719.0/4         预约/预借

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