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@a酒店客房服务员精细化操作手册@Ajiu dian ke fang fu wu yuan jing xi hua cao zuo shou ce@f王淑燕编著
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@a弗布克酒店一线员工培训系列@Afu bu ke jiu dian yi xian yuan gong pei xun xi lie
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@a本书对客房服务员的服务准备工作、客人迎接、客人入住期间的服务工作、房间清扫、卫生间清扫、贵宾服务、送客服务共七大工作事项进行了详细的说明, 内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块。
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@aCN@b郑州旅游职业学院@c20131220
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905
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| 酒店客房服务员精细化操作手册/王淑燕编著.-第1版.-北京：人民邮电出版社，2012.11 |
| 130页：图；21cm.-(弗布克酒店一线员工培训系列) |
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| ISBN 978-7-115-29771-6(简装)：CNY20.00 |
| 本书对客房服务员的服务准备工作、客人迎接、客人入住期间的服务工作、房间清扫、卫生间清扫、贵宾服务、送客服务共七大工作事项进行了详细的说明, 内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分标准、相关问题解决与应对三大模块。 |
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正题名：酒店客房服务员精细化操作手册
索取号：F719.2/509
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0583116
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205831162
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十二楼书库/12W17B0102/
[索取号:F719.2/509]
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在馆
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架位导航
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2
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十二楼书库/12W17B0102/
[索取号:F719.2/509]
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在馆
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架位导航
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3
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一楼密集书库A区/
[索取号:F719.2/509]
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在馆
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架位导航
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一楼密集书库A区/
[索取号:F719.2/509]
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在馆
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5
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十二楼书库/12W17B0102/
[索取号:F719.2/509]
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在馆
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架位导航
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