书目信息

书名: 酒店收银员精细化操作手册 
作者: 王兰会 编著
出版信息: 北京   人民邮电出版社  2012.11
开本页数: 21cm  147页
丛书名: 弗布克酒店一线员工培训系列
单 册:
中图分类: F719.2-62
科图分类:
主题词: 饭店--fan dian--商业服务--手册
电子资源:
ISBN: 978-7-115-29653-5
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    酒店收银员精细化操作手册/王兰会编著.-漫画图解版.-北京:人民邮电出版社,2012.11
    147页:图;21cm.-(弗布克酒店一线员工培训系列)
    
    
    ISBN 978-7-115-29653-5(简装):CNY20.00
    本书对酒店收银的服务准备, 前厅、餐厅、康乐三大部门的收银服务, 以及外币兑换和票账管理等工作事项进行了详细说明。内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分的标准、相关问题的解决与应对三大模块。
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正题名:酒店收银员精细化操作手册     索取号:F719.2-62/22         预约/预借

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