|
000
|
01003nam 2200277 450
|
|
001
|
CAL 01010044133
|
|
005
|
20140118153049.45
|
|
010
|
|
@a978-7-115-29969-7@b简装@dCNY29.80
|
|
100
|
|
@a20130108d2013 em y0chiy50 ea
|
|
101
|
0
|
@achi
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
105
|
|
@aa z 000yy
|
|
106
|
|
@ar
|
|
200
|
1
|
@a酒店前厅服务细节与作业流程手册@Ajiu dian qian ting fu wu xi jie yu zuo ye liu cheng shou ce@f段青民编著
|
|
205
|
|
@a第1版
|
|
210
|
|
@a北京@c人民邮电出版社@d2013.01
|
|
215
|
|
@a202页@c图@d26cm
|
|
225
|
2
|
@a酒店管理系列@Ajiu dian guan li xi lie
|
|
320
|
|
@a有书目 (第202页)
|
|
330
|
|
@a本书主要通过实景图片和具体操作规范, 帮助酒店开展员工服务细节培训工作。内容包括预订服务、接待服务、礼宾服务和话务服务等八个方面, 逻辑清淅, 案例生动, 可读性强。
|
|
410
|
0
|
@12001 @a酒店管理系列
|
|
606
|
0
|
@a饭店@Afan dian@x商业服务@j手册
|
|
690
|
|
@aF719.2@v5
|
|
701
|
0
|
@a段青民@Aduan qing min@4编著
|
|
801
|
0
|
@aCN@b郑州旅游职业学院@c20131220
|
|
905
|
|
@aZZLYZY@dF719.2@e513@f5
|
|
|
|
|
| |
| 酒店前厅服务细节与作业流程手册/段青民编著.-第1版.-北京：人民邮电出版社，2013.01 |
| 202页：图；26cm.-(酒店管理系列) |
| |
| |
| ISBN 978-7-115-29969-7(简装)：CNY29.80 |
| 本书主要通过实景图片和具体操作规范, 帮助酒店开展员工服务细节培训工作。内容包括预订服务、接待服务、礼宾服务和话务服务等八个方面, 逻辑清淅, 案例生动, 可读性强。 |
| ● |
正题名：酒店前厅服务细节与作业流程手册
索取号：F719.2/513
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
0562371
|
205623716
|
十二楼书库/12W17B0102/
[索取号:F719.2/513]
|
在馆
|
架位导航
|
|
2
|
0562372
|
205623725
|
十二楼书库/12W17B0102/
[索取号:F719.2/513]
|
在馆
|
架位导航
|
|
3
|
0562373
|
205623734
|
十二楼书库/12W17B0102/
[索取号:F719.2/513]
|
在馆
|
架位导航
|
|
4
|
0562374
|
205623743
|
一楼密集书库A区/
[索取号:F719.2/513]
|
在馆
|
架位导航
|
|
5
|
0562375
|
205623752
|
一楼密集书库A区/
[索取号:F719.2/513]
|
在馆
|
架位导航
|
