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@a赢在大堂@Aying zai da tang@e银行优质服务和创新@f理清著@Fli qing zhu
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@a华夏智库@Ahua xia zhi ku@i金牌培训师书系
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@a本书的主要讲述的是银行工作人员如何在日益激烈的竞争形势下向顾客提供优质服务, 如何对银行服务进行创新。本书从银行业的现状与发展趋势分析入手, 提出银行服务目前的主要问题, 并针对这些问题提出解决方案, 以丰富的案例作为佐证, 为银行业服务者提供实用参考, 是一本银行终端服务人员值得一读的实用图书。
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@12001 @a华夏智库@i金牌培训师书系
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| 赢在大堂：银行优质服务和创新/理清著.-第1版.-北京：中国财富出版社，2014.04 |
| 235页：图；24cm.-(华夏智库.金牌培训师书系) |
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| ISBN 978-7-5047-5134-8(简装)：CNY35.00 |
| 本书的主要讲述的是银行工作人员如何在日益激烈的竞争形势下向顾客提供优质服务, 如何对银行服务进行创新。本书从银行业的现状与发展趋势分析入手, 提出银行服务目前的主要问题, 并针对这些问题提出解决方案, 以丰富的案例作为佐证, 为银行业服务者提供实用参考, 是一本银行终端服务人员值得一读的实用图书。 |
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正题名：赢在大堂
索取号：F830.4/19
预约/预借
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登录号
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条形码
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状态
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备注
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1
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0599746
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205997466
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十二楼书库/12W23A0203/
[索取号:F830.4/19]
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在馆
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架位导航
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2
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十二楼书库/12W23A0203/
[索取号:F830.4/19]
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十二楼书库/12W23A0203/
[索取号:F830.4/19]
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十二楼书库/12W23A0203/
[索取号:F830.4/19]
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十二楼书库/12W23A0203/
[索取号:F830.4/19]
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在馆
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架位导航
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