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@a本书内容共分为六个模块，模块一至模块三为前厅篇，讲授前厅部基本情况以及预订服务、接待服务、前厅日常服务、前厅部管理等内容；模块四至模块六为客房篇，讲授了酒店客房部管理的基本程序和方法以及客房接待服务、客房清扫服务、客房人力资源管理、客房安全管理等各项客房部服务技能。
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| 前厅客房服务与管理/王秀红主编.-北京：北京理工大学出版社有限责任公司，2018 |
| 287页：图；26cm |
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| ISBN 978-7-5682-4607-1：CNY69.00 |
| 本书内容共分为六个模块，模块一至模块三为前厅篇，讲授前厅部基本情况以及预订服务、接待服务、前厅日常服务、前厅部管理等内容；模块四至模块六为客房篇，讲授了酒店客房部管理的基本程序和方法以及客房接待服务、客房清扫服务、客房人力资源管理、客房安全管理等各项客房部服务技能。 |
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正题名：前厅客房服务与管理
索取号：F719.2/717
预约/预借
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一楼密集书库A区/
[索取号:F719.2/717]
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一楼密集书库A区/
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[索取号:F719.2/717]
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一楼密集书库A区/
[索取号:F719.2/717]
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