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000
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01133nam 2200289 450
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001
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CAL 010020041819
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010
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@a978-7-300-15366-7@b简装@dCNY45.00
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0
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@achi
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@aCN@b110000
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@a顾客情绪与顾客忠诚@Agu ke qing xu yu gu ke zhong cheng@e基于展望理论的视角@f周庭锐, 郑亚楠著@Fzhou ting rui, zheng ya nan zhu
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205
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@a第1版
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@a北京@c中国人民大学出版社@d2012.06
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215
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@a229页@c图@d23cm
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225
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2
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@a管理学文库@Aguan li xue wen ku
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320
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@a有书目 (第207-229页)
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330
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@a本书针对企业在服务中如何培养客户忠诚这一主题, 围绕在决策理论层面、在顾客决策动态模型层面、在信息启动效应层面、在情绪效应层面、在时间间隔效应层面这五个问题进行了探讨。
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410
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0
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@12001 @a管理学文库
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517
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1
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@a基于展望理论的视角@Aji yu zhan wang li lun de shi jiao
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606
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0
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@a消费心理学@Axiao fei xin li xue@x研究
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@aF713.55@v5
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@a周庭锐@Azhou ting rui@4著
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@a郑亚楠@Azheng ya nan@4著
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@aCN@b郑州旅游职业学院@c20120717
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905
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@aZZLYZY@b20594534@dF713.55@e125@f1
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| 顾客情绪与顾客忠诚：基于展望理论的视角/周庭锐, 郑亚楠著.-第1版.-北京：中国人民大学出版社，2012.06 |
| 229页：图；23cm.-(管理学文库) |
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| ISBN 978-7-300-15366-7(简装)：CNY45.00 |
| 本书针对企业在服务中如何培养客户忠诚这一主题, 围绕在决策理论层面、在顾客决策动态模型层面、在信息启动效应层面、在情绪效应层面、在时间间隔效应层面这五个问题进行了探讨。 |
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正题名：顾客情绪与顾客忠诚
索取号：F713.55/125
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0594534
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205945343
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十二楼书库/12W14A0202/
[索取号:F713.55/125]
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在馆
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