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@a提升客户服务金牌手册@Ati sheng ke hu fu wu jin pai shou ce@d= Customer service@f阿杰编著@zeng
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@a本书以客户服务技巧为核心, 围绕客户服务基础理论与技能两条主线展开。全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段, 做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。
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| 提升客户服务金牌手册= Customer service/阿杰编著.-第1版.-北京：中国三峡出版社，2010.10 |
| 247页；24cm |
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| ISBN 978-7-80223-632-5(简装)：CNY30.00 |
| 本书以客户服务技巧为核心, 围绕客户服务基础理论与技能两条主线展开。全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段, 做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。 |
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正题名：提升客户服务金牌手册
索取号：F274/307
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0412631
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204126310
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十二楼书库/12E19A0305/
[索取号:F274/307]
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在馆
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架位导航
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2
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十二楼书库/12E19A0305/
[索取号:F274/307]
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在馆
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架位导航
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3
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一楼密集书库A区/
[索取号:F274/307]
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在馆
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架位导航
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4
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一楼密集书库A区/
[索取号:F274/307]
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在馆
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架位导航
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5
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十二楼书库/12E19A0305/
[索取号:F274/307]
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在馆
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架位导航
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