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基于公民视角的政府电子化服务绩效评估= Assess on performance of governments' electronic service from citizens' perspective/张敏著.-第1版.-北京：当代中国出版社，2011.07 191页：图；24cm.-(当代中国学术文库) 北京联合大学应用文理学院学术著作出版资助 ISBN 978-7-80170-999-8(简装)：CNY35.00 本书作者采用抽样调查、统计分析和深度访谈等方法研究了北京市普通公民和公务员对北京市政府电子化服务的使用状态, 分析了北京市政府电子化服务中存在的基本问题。 ●
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