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@a服务质量与顾客忠诚关系：基于移动通信行业实证研究@Afu wu zhi liang yu gu ke zhong cheng guan xi@dRelationship of service quality and customer loyalty@f邓富民著@zeng
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@a北京@c经济管理出版社@d2011
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@a147页@d24cm
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@a经济管理学术文库
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@a本书以中国移动通信行业作为背景行业，研究其服务质量与顾客忠诚的关系，探讨服务质量对顾客忠诚的作用机理，并进行实证分析验证。
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905
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| 服务质量与顾客忠诚关系：基于移动通信行业实证研究=Relationship of service quality and customer loyalty/邓富民著.-北京：经济管理出版社，2011 |
| 147页；24cm.-(经济管理学术文库) |
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| ISBN 978-7-5096-1507-2：CNY38.00 |
| 本书以中国移动通信行业作为背景行业，研究其服务质量与顾客忠诚的关系，探讨服务质量对顾客忠诚的作用机理，并进行实证分析验证。 |
| ● |
正题名：服务质量与顾客忠诚关系:基于移动通信行业实证研究
索取号：F626.3/2
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1251653
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212516534
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一楼密集书库A区/
[索取号:F626.3/2]
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在馆
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架位导航
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2
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1251654
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212516543
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一楼密集书库A区/
[索取号:F626.3/2]
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在馆
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架位导航
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一楼密集书库A区/
[索取号:F626.3/2]
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在馆
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一楼密集书库A区/
[索取号:F626.3/2]
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一楼密集书库A区/
[索取号:F626.3/2]
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在馆
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架位导航
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