书目信息

书名: 服务营销 
作者: 高海霞 陈颖 王跃梅 吕丽辉 编著
出版信息: 杭州   浙江大学出版社  2011.12
开本页数: 26cm  350页
丛书名: 高等院校市场营销专业系列教材
单 册:
中图分类: F719
科图分类:
主题词: 服务营销--fu wu ying xiao--高等学校--教材
电子资源:
ISBN: 978-7-308-09278-4
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    本书系统地介绍了服务营销环境分析的方法, 主要内容包括: 服务经济与服务营销、服务营销环境分析、服务市场一般战略与策略、服务人员与服务过程等。
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正题名:服务营销     索取号:F719/167         预约/预借

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