书目信息

书名： 服务 
作者： 陈淑君 著
出版信息： 北京   国家行政学院出版社  2006.09
开本页数： 24cm  149页
丛书名：
单 册：
中图分类： F718
科图分类：
主题词： 商业服务 , 商业服务--基本知识
电子资源：
ISBN： 7-80140-512-9
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    服务：从业人员服务意识提升培训/陈淑君著.-第1版.-北京：国家行政学院出版社，2006.09
    149页；24cm
    
    
    ISBN 7-80140-512-9(简装)：CNY25.00
    本书以“心”、“要”、“美”、“好”、“不”、“投”和“机”七个字为中心，详细阐述了提升从业人员服务意识的要诀。
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