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@a本书包括汽车维修服务流程、服务礼仪、客户关系管理、维修接待员应具备的专业知识、车辆识别和汽车配件管理、维修合同和财务结算、事故车辆保险代赔服务等共7章。
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| 怎样做好汽车维修业务接待/主编罗双.-第1版.-北京：机械工业出版社，2012.11 |
| 211页：图；26cm.-(汽车行业零距离上岗指导丛书) |
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| ISBN 978-7-111-39704-5(简装)：CNY35.00 |
| 本书包括汽车维修服务流程、服务礼仪、客户关系管理、维修接待员应具备的专业知识、车辆识别和汽车配件管理、维修合同和财务结算、事故车辆保险代赔服务等共7章。 |
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正题名：怎样做好汽车维修业务接待
索取号：U472/47
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0403383
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十六楼书库四区/16404A0201/
[索取号:U472/47]
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在馆
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架位导航
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2
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十六楼书库四区/16404A0201/
[索取号:U472/47]
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在馆
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十六楼书库四区/16404A0201/
[索取号:U472/47]
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十六楼书库四区/16404A0201/
[索取号:U472/47]
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十六楼书库四区/16404A0201/
[索取号:U472/47]
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