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215
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@a本书将汽车服务接待工作分解成七个任务: 服务顾问职业素养养成、服务预约、客户接待与车辆预检、确定保养维护项目、维修过程总的沟通、交车作业和服务跟踪。
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| 汽车维修接待实务/编著赵苑, 刘茜.-北京：北京理工大学出版社，2018.01 |
| 98页：图；26cm |
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| ISBN 978-7-5682-5007-8：CNY40.00 |
| 本书将汽车服务接待工作分解成七个任务: 服务顾问职业素养养成、服务预约、客户接待与车辆预检、确定保养维护项目、维修过程总的沟通、交车作业和服务跟踪。 |
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正题名：汽车维修接待实务
索取号：U472/139
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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954479
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209544796
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十六楼书库四区/16404A0401/
[索取号:U472/139]
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在馆
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架位导航
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2
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209544803
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十六楼书库四区/16404A0401/
[索取号:U472/139]
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在馆
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架位导航
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3
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209544812
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十六楼书库四区/16404A0401/
[索取号:U472/139]
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在馆
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架位导航
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