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@a本书以旅游者的旅游行程为主线，跟随旅游者的足迹来学习和体会旅游者的需要和旅游企业员工相应的服务技巧。依据旅游从业者必备的相应服务技能设置了8个单元，分别是预定服务心理与待客技巧、接团服务心理与待客技巧、旅游沿途交通服务心理与待客技巧、住店服务心理与待客技巧、游览服务心理与待客技巧、旅游购物服务心理与待客技巧、游客投诉服务心理与待客技巧、旅游从业人员的心理与调适技巧。
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| 旅游心理学=Tourism psychology/张雪松主编.-北京：中国铁道出版社，2012 |
| 181页：图，彩照；26cm |
| 全国高等职业教育旅游大类专业规划教材 国家社会科学基金“十一五”规划课题 “以就业为导向的职业教育教 |
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| ISBN 978-7-113-14643-6：CNY38.00 |
| 本书以旅游者的旅游行程为主线，跟随旅游者的足迹来学习和体会旅游者的需要和旅游企业员工相应的服务技巧。依据旅游从业者必备的相应服务技能设置了8个单元，分别是预定服务心理与待客技巧、接团服务心理与待客技巧、旅游沿途交通服务心理与待客技巧、住店服务心理与待客技巧、游览服务心理与待客技巧、旅游购物服务心理与待客技巧、游客投诉服务心理与待客技巧、旅游从业人员的心理与调适技巧。 |
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正题名：旅游心理学
索取号：F590/322
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1258203
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一楼密集书库A区/
[索取号:F590/322]
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在馆
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架位导航
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2
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一楼密集书库A区/
[索取号:F590/322]
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在馆
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[索取号:F590/322]
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[索取号:F590/322]
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一楼密集书库A区/
[索取号:F590/322]
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在馆
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架位导航
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