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| 银行服务质量管理研究/曹文著.-北京：中国金融出版社，2013.12 |
| 217页：图；24cm |
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| ISBN 978-7-5049-7215-6：CNY30.00 |
| 本书内容包括：银行业改革面临的“十大关系”、银行要能打赢立体“战争”、用好市场调研这把“尺子”、市场期待对银行进行独立评估、追求员工满意等。 |
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正题名：银行服务质量管理研究
索取号：F832.2/12
预约/预借
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登录号
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条形码
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状态
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十二楼书库/12W25B0302/
[索取号:F832.2/12]
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[索取号:F832.2/12]
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