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000
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001
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CWK0001025
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010
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@a978-7-80697-555-8@b平装@dCNY19.80
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091
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@a
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100
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101
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@achi
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200
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@a商场·超市顾客投诉管理@d@e@f[中国]杨哲，杨春主编@g[中国]著hj
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205
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215
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@a
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330
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@a本书内容有：顾客投诉原因分析、顾客投诉与企业机制、顾客投诉的处理、顾客投诉预防、顾客满意度提升等。
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510
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@a
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606
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@a商业服务
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690
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@aF717@v4
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701
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702
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905
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@a@dF717@e50
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| 商场·超市顾客投诉管理/[中国]杨哲，杨春主编/[中国]著hj.-1.-深圳：海天出版社，2010.08 |
| 301页；23cm.-(商场·超市经营管理操作实务) |
| ←并列题名： |
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| ISBN 978-7-80697-555-8(平装)：CNY19.80 |
| 本书内容有：顾客投诉原因分析、顾客投诉与企业机制、顾客投诉的处理、顾客投诉预防、顾客满意度提升等。 |
| ● |
正题名：商场·超市顾客投诉管理
索取号：F717/50
预约/预借
| 序号
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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0530275
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205302750
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十二楼书库/12W15B0405/
[索取号:F717/50]
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在馆
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架位导航
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2
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0530276
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205302769
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一楼密集书库A区/
[索取号:F717/50]
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在馆
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架位导航
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3
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0530277
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205302778
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十二楼书库/12W15B0405/
[索取号:F717/50]
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在馆
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架位导航
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4
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0530278
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205302787
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一楼密集书库A区/
[索取号:F717/50]
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在馆
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架位导航
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5
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0530279
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205302796
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十二楼书库/12W15B0405/
[索取号:F717/50]
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在馆
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架位导航
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