书目信息

书名: 餐厅员工培训教程 
作者: 薛永刚 方辉 编著
出版信息: 北京   化学工业出版社  2012.01
开本页数: 20cm  255页
丛书名:
单 册:
中图分类: F719.3
科图分类:
主题词: 商业经济--国内
电子资源:
ISBN: 978-7-122-12451-7
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    餐厅员工培训教程/薛永刚,方辉编著.-第1版.-北京:化学工业出版社,2012.01
    255页;20cm
    
    
    ISBN 978-7-122-12451-7(简装):CNY48.00
    本书以一个新入职员工从开始实习直至成为熟练(优秀)员工为主线,逐一深入地介绍了餐厅员工需要学到的知识和掌握的技能,主要涵盖新员工入职必读、餐厅服务操作流程培训、服务项目操作技能培训、优质服务专题培训、餐厅服务礼仪专题培训、服务语言技巧专题培训、餐饮推销专题培训、餐厅安全专题培训、餐厅卫生专题培训等多方面内容。
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