书目信息

书名: 金牌服务:电力企业服务文化读本 
作者: 陈步峰 李星洲
出版信息: 北京   新华出版社  2009
开本页数: 23cm  243页
丛书名: 电力企业文化丛书
单 册:
中图分类: F407.616 F407.61
科图分类:
主题词: 电力工业--工业企业管理--商业服务--研究
电子资源:
ISBN: 978-7-5011-8644-0
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    金牌服务:电力企业服务文化读本/陈步峰,李星洲著.-北京:新华出版社,2009
    243页:彩照;23cm.-(电力企业文化丛书)
    
    
    ISBN 978-7-5011-8644-0:CNY48.00
    本书系统阐述了服务文化建设,内容包括:服务文化决胜未来、服务文化的设计与建立、提高服务艺术享受快乐服务等。
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