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懂得倾听，是学会沟通的第一步= Power listening mastering the most critical business skill of all/(美) 伯纳德·T.费拉里著/Bernard T. Ferrati/沈洁译.-哈尔滨：黑龙江美术出版社，2019.08 240页；21cm 使用对象：一般读者 ISBN 978-7-5593-5407-5(精装)：CNY55.00 我们生活在一个沟通的时代。我们的舆论环境、氛围，都在鼓励人们说话。作者通过长期的研究和总结，发现各行业的业务技巧，归结起来可能就是对话。书中提供了许多实用的技巧，教你在商业中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的倾听者，到注意所有倾听者必须意识到的关键词，并讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。高水平的倾听技巧会增加你的注意力和控制力。促进合理化的分析，让计划更加集中并能够更好地把握决策的制订。 ●
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十楼书库/10W19A0705/
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