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@a本书共分为六个单元，以史密斯先生一家为人物主线，从客人预订房间到结账离店的过程中，设计出客房预订、前台接待、行李服务、客房清扫、投诉处理、西餐点菜、酒水服务、咨询服务、收银结账等一系列饭店服务工作情景，涉及前厅部、客房部、餐饮部等饭店营运部门的业务活动，以项目教学训练方式，启发和指导学生，培养学生运用英语为客服务的能力。
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| 饭店英语实训教程= Practical English for hotel operation/主编杨雁.-第1版.-成都：西南财经大学出版社，2012.07 |
| 93页：图；26cm.-(经济管理实验实训系列教材) |
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| ISBN 978-7-5504-0737-4(简装)：CNY15.80 |
| 本书共分为六个单元，以史密斯先生一家为人物主线，从客人预订房间到结账离店的过程中，设计出客房预订、前台接待、行李服务、客房清扫、投诉处理、西餐点菜、酒水服务、咨询服务、收银结账等一系列饭店服务工作情景，涉及前厅部、客房部、餐饮部等饭店营运部门的业务活动，以项目教学训练方式，启发和指导学生，培养学生运用英语为客服务的能力。 |
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正题名：饭店英语实训教程
索取号：F719.2/483
预约/预借
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条形码
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十二楼书库/12W17A0705/
[索取号:F719.2/483]
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十二楼书库/12W17A0705/
[索取号:F719.2/483]
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[索取号:F719.2/483]
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十二楼书库/12W17A0705/
[索取号:F719.2/483]
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