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000
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01073nam 2200277 450
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001
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CAL 010030147781
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010
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100
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@a20120726d2012 em y0chiy50 ea
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@achi
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200
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@a客户服务管理职位工作手册(含光盘)@Ake hu fu wu guan li zhi wei gong zuo shou ce(han guang pan)@f洪冬星编著
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205
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@a第2版
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@a北京@c人民邮电出版社@d2012.07
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@a14, 322页@c图@d26cm@e光盘1片
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225
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2
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@a弗布克管理职位工作手册系列@Afu bu ke guan li zhi wei gong zuo shou ce xi lie
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330
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@a本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面, 对客户服务管理的各项工作, 包括客户服务部组织管理、客户关系管理等内容进行了详细论述。
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410
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0
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@12001 @a弗布克管理职位工作手册系列
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606
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0
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@a企业管理@Aqi ye guan li@x销售管理@x商业服务@j手册
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@aF274@v5
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701
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@a洪冬星@Ahong dong xing@4编著
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0
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@aCN@b郑州旅游职业学院@c20130401
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905
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@aZZLYZY@dF274@e159@f5
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| 客户服务管理职位工作手册(含光盘)/洪冬星编著.-第2版.-北京：人民邮电出版社，2012.07 |
| 14, 322页：图；26cm＋光盘1片.-(弗布克管理职位工作手册系列) |
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| ISBN 978-7-115-28425-9(简装)：CNY52.00 |
| 本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面, 对客户服务管理的各项工作, 包括客户服务部组织管理、客户关系管理等内容进行了详细论述。 |
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正题名：客户服务管理职位工作手册(含光盘)
索取号：F274/159
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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203598712
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十二楼书库/12E18B0605/
[索取号:F274/159]
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在馆
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架位导航
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2
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十二楼书库/12E18B0605/
[索取号:F274/159]
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架位导航
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3
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十二楼书库/12E18B0605/
[索取号:F274/159]
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在馆
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十二楼书库/12E18B0605/
[索取号:F274/159]
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在馆
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十二楼书库/12E18B0605/
[索取号:F274/159]
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在馆
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