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@a酒店前厅规范化:作业流程·服务细节·疑难解答@Ajiu dian qian ting gui fan hua :zuo ye liu cheng fu wu xi jie yi nan jie da@f江美亮主编
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@a广州@c广东经济出版社@d2014.12
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@a服务业精细化管理系列丛书@Afu wu ye jing xi hua guan li xi lie cong shu
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@a本书共分六章，介绍了酒店前厅预订、酒店前厅接待、酒店前厅礼宾、酒店前厅总机、酒店前厅收银方面的规范化作业流程、服务细节、疑难解答等。
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@12001 @a服务业精细化管理系列丛书
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@a作业流程·服务细节·疑难解答@Azuo ye liu cheng · fu wu xi jie · yi nan jie da
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@a饭店@Afan dian@x商业管理@j图解
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| 酒店前厅规范化:作业流程·服务细节·疑难解答/江美亮主编.-广州：广东经济出版社，2014.12 |
| 154页：图；24cm.-(服务业精细化管理系列丛书) |
| 图解版 |
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| ISBN 978-7-5454-3612-9：CNY32.00 |
| 本书共分六章，介绍了酒店前厅预订、酒店前厅接待、酒店前厅礼宾、酒店前厅总机、酒店前厅收银方面的规范化作业流程、服务细节、疑难解答等。 |
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正题名：酒店前厅规范化:作业流程·服务细节·疑难解答
索取号：F719.2/267
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1114302
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211143029
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十二楼书库/12W17A0106/
[索取号:F719.2/267]
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在馆
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架位导航
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2
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1114303
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211143038
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十二楼书库/12W17A0106/
[索取号:F719.2/267]
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在馆
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十二楼书库/12W17A0106/
[索取号:F719.2/267]
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十二楼书库/12W17A0106/
[索取号:F719.2/267]
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十二楼书库/12W17A0106/
[索取号:F719.2/267]
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架位导航
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