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@a社会化媒体中在线负面口碑处理的管理方法及应用@Ashe hui hua mei ti zhong zai xian fu mian kou bei chu li de guan li fang fa ji ying yong@f蔡淑琴 ... [等] 著
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@a北京@c科学出版社@d2020.03
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@a316页@c图@d26cm
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@a题名页题其余责任者: 袁乾, 蒋士淼, 崔晓兰, 秦志勇, 王旸
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@a有书目 (第302-316页)
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@a本书提出与研究了基于价值共创、以MSM广义UGC为处理企业ONWOM外部资源的思想, 主要研究MSM中主体参与ONWOM处理的价值共创核心动机的资源三维空间, 研究共创目标影响因子, 研究基于广义UGC的ONWOM处理的资源要素与结构, 构建ONWOM处理资源表达的模型, 研究资源管理系统的设计, 包括架构、核心资源部件与系统工作机制的模型, 并给出了实际应用。
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@a企业管理@Aqi ye guan li@x顾客满意度@x危机管理@x研究
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@aF273.2@v5
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@a蔡淑琴@Acai shu qin@4著
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@aCN@bTZWH@c20250711
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@aLYXY@dF273.2@e398@f3
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| 社会化媒体中在线负面口碑处理的管理方法及应用/蔡淑琴 ... [等] 著.-北京：科学出版社，2020.03 |
| 316页：图；26cm |
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| ISBN 978-7-03-060330-2：CNY159.00 |
| 本书提出与研究了基于价值共创、以MSM广义UGC为处理企业ONWOM外部资源的思想, 主要研究MSM中主体参与ONWOM处理的价值共创核心动机的资源三维空间, 研究共创目标影响因子, 研究基于广义UGC的ONWOM处理的资源要素与结构, 构建ONWOM处理资源表达的模型, 研究资源管理系统的设计, 包括架构、核心资源部件与系统工作机制的模型, 并给出了实际应用。 |
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正题名：社会化媒体中在线负面口碑处理的管理方法及应用
索取号：F273.2/398
预约/预借
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条形码
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状态
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备注
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1468694
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214686945
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十二楼书库/
[索取号:F273.2/398]
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在馆
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十二楼书库/
[索取号:F273.2/398]
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十二楼书库/
[索取号:F273.2/398]
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