|
000
|
00869nam0 2200241 450
|
|
001
|
209435
|
|
010
|
|
@a978-7-5165-0241-9@b简装@dCNY29.80
|
|
100
|
|
@a20130923d2013 em y0chiy50 ea
|
|
101
|
0
|
@achi
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
105
|
|
@aa z 000yy
|
|
106
|
|
@ar
|
|
200
|
1
|
@a机场要客服务@Aji chang yao ke fu wu@f主编马玲玉@Fzhu bian ma ling yu
|
|
205
|
|
@a第1版
|
|
210
|
|
@a北京@c航空工业出版社@d2013.09
|
|
215
|
|
@a125页@c图@d26cm
|
|
330
|
|
@a本书主要介绍了与机场要客服务相关的知识, 全书共分8章, 具体内容包括概论, 要客, 要客服务人员素质培养, 要客服务, 要客服务标准等。
|
|
333
|
|
@a普通高等教育“十二五”规划教材 适用于空中乘务等专业
|
|
606
|
0
|
@a民航运输@Amin hang yun shu@x旅客运输@x商业服务@x高等教育@j教材
|
|
690
|
|
@aF560.9@v5
|
|
701
|
0
|
@a马玲玉@Ama ling yu@4主编
|
|
801
|
0
|
@aCN@b郑州旅游职业学院@c20130923
|
|
905
|
|
@aZZLYZY@dF560.9@e36@f5
|
|
|
|
|
| |
| 机场要客服务/主编马玲玉.-第1版.-北京：航空工业出版社，2013.09 |
| 125页：图；26cm |
| 使用对象：普通高等教育“十二五”规划教材 适用于空中乘务等专业 |
| |
| ISBN 978-7-5165-0241-9(简装)：CNY29.80 |
| 本书主要介绍了与机场要客服务相关的知识, 全书共分8章, 具体内容包括概论, 要客, 要客服务人员素质培养, 要客服务, 要客服务标准等。 |
| ● |
正题名：机场要客服务
索取号：F560.9/36
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
0719165
|
207191652
|
一楼密集书库A区/
[索取号:F560.9/36]
|
在馆
|
架位导航
|
|
2
|
0719166
|
207191661
|
一楼密集书库A区/
[索取号:F560.9/36]
|
在馆
|
架位导航
|
|
3
|
0719167
|
207191670
|
十二楼书库/12W04A0702/
[索取号:F560.9/36]
|
在馆
|
架位导航
|
|
4
|
0719168
|
207191689
|
十二楼书库/12W04A0702/
[索取号:F560.9/36]
|
在馆
|
架位导航
|
|
5
|
0719169
|
207191698
|
十二楼书库/12W04A0702/
[索取号:F560.9/36]
|
在馆
|
架位导航
|
