书目信息

书名: 客户服务实务 
作者: 丁雯 李婷 编著
出版信息: 大连   东北财经大学出版社  2022.09
开本页数: 26cm  220页
丛书名: 21世纪高等职业教育精品教材
单 册:
中图分类: F274
科图分类:
主题词: 企业管理--qi ye guan li--销售服务--高等职业教育--教材
电子资源:
ISBN: 978-7-5654-4614-6
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    客户服务实务/丁雯, 李婷编著.-第5版.-大连:东北财经大学出版社,2022.09
    220页:图;26cm.-(21世纪高等职业教育精品教材.工商管理类)
    国家文化产业资金支持媒体融合重大项目 产教融合校企“双元”育人项目成果 微课版.-使用对象:本书适用于销售服务学习者
    
    ISBN 978-7-5654-4614-6:CNY39.00
    本书内容有客户服务导入, 客服代表职业形象塑造, 客服代表基本功, 客户需求沟通等。
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正题名:客户服务实务     索取号:F274/486         预约/预借

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