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@a新商科跨境电子商务“十三五”系列规划教材@Axin shang ke kua jing dian zi shang wu “ shi san wu ”xi lie gui hua jiao cai
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@a本书按照跨境电商客服岗位人才需求, 结合大量真实操作案例和英语对话素材, 将跨境电商客服沟通工作内容按流程分为销售前准备、销售中客户咨询解答、销售后客户服务跟进, 又将内容细分为10个工作项目, 每个项目下设有相应的具体工作任务, 共计27项工作任务。每个项目单元有“学习目标”“导入案例”和具体的各项任务等: 每个任务在设置了“任务情景”和“任务分析”之后, 再开展“任务实施”。合理的案例设计和任务设计, 使本书非常适用于采用项目导向、任务驱动形式的跨境电商课程教学。
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| 跨境电商客户服务= Cross-border electronic commerce/陈秀梅, 冯克江主编.-北京：人民邮电出版社，2020.11 |
| 203页：图；26cm.-(新商科跨境电子商务“十三五”系列规划教材) |
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| ISBN 978-7-115-53535-1：CNY46.00 |
| 本书按照跨境电商客服岗位人才需求, 结合大量真实操作案例和英语对话素材, 将跨境电商客服沟通工作内容按流程分为销售前准备、销售中客户咨询解答、销售后客户服务跟进, 又将内容细分为10个工作项目, 每个项目下设有相应的具体工作任务, 共计27项工作任务。每个项目单元有“学习目标”“导入案例”和具体的各项任务等: 每个任务在设置了“任务情景”和“任务分析”之后, 再开展“任务实施”。合理的案例设计和任务设计, 使本书非常适用于采用项目导向、任务驱动形式的跨境电商课程教学。 |
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正题名：跨境电商客户服务
索取号：F713.36/387
预约/预借
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登录号
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条形码
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状态
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备注
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1061037
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210610374
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十二楼书库/12W11B0401/
[索取号:F713.36/387]
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在馆
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架位导航
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2
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1061038
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十二楼书库/12W11B0401/
[索取号:F713.36/387]
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十二楼书库/12W11B0401/
[索取号:F713.36/387]
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十二楼书库/12W11B0401/
[索取号:F713.36/387]
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十二楼书库/12W11B0401/
[索取号:F713.36/387]
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在馆
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架位导航
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